Testez sans risque — satisfait ou remboursé 30 jours
Nous savons qu'on ne peut pas savoir à l'avance si votre chien va adorer son splash pad ou si votre chat va adopter son tapis. C'est pourquoi vous pouvez essayer nos produits pendant 30 jours. S'ils ne conviennent pas — même après que votre animal les ait testés — nous vous remboursons.
Garantie 1 an anti-griffes (Splash Pad Luvura)
Le Luvura Pup Paradise™ Splash Pad est garanti 1 an contre les perforations liées aux griffes. Si le PVC K9-Grade™ cède dans le cadre d'un usage normal, nous le remplaçons.
Comment faire un retour ?
- Écrivez-nous via la page Contact en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous répondons sous 24–48h avec la marche à suivre.
- Une fois le retour reçu, le remboursement est traité sous quelques jours ouvrés.
Conditions
- Demande à effectuer dans les 30 jours suivant la réception.
- Le produit doit être propre et complet (l'usage normal par l'animal est accepté).
- Aucun frais de dossier — nous voulons que vous commandiez l'esprit tranquille.
Une politique de retour claire, c'est notre engagement : pas de retour refusé sous prétexte que « le produit a été testé ».